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《考克斯商務創(chuàng)造力評論》出版于2005年末，書中指出英國需要更充分的開發(fā)其創(chuàng)造力，以應對經(jīng)濟快速成長的新興國家所帶來的日趨增長的競爭威脅。
為了推進和實施該評論中所提出的建議，由學者﹑官員及政策決策者組成的代表團訪問了位于美國加利福尼亞﹑伊利諾伊和麻省的各大院校和設計所。
該評論提出諸多建議，促進在高等教育中設立包含多學科的綜合課程，作為創(chuàng)新的原動力。其中包括更好地幫助學生與其他學科的專家合作共事并與他們之間做到相互理解，也包括為多學科綜合課程設立精英中心。這里指的多學科綜合課程應當集管理、工程、技術、設計和創(chuàng)造藝術于一體。
此次訪美的目的是要找到其設計相關的多學科教育及實踐的典范，并且考量其在英國國情下的相關度及適應性。這份報告總結了此次訪美所收獲的一些主要認識和看法。
要點摘略：
為了幫助下一代創(chuàng)意專家及商界領袖為將來做好準備，我們需要做到：
發(fā)展不同類型的創(chuàng)意專業(yè)人才——專業(yè)設計師、設計管理者和設計思想家，他們必須是設計及其他學科領域的人并能跨學科作業(yè)
在教育上要更緊密地與各行業(yè)及公共部門合作，讓他們參與其中
在大學院校開發(fā)跨學科合作機會，尤其是研究生階段；同時簡化學分制度，以鼓勵更深層面的合作
集研究、教學和現(xiàn)場項目操作于一體的創(chuàng)新教育模式
促進多學科團隊合作，介入商科、設計和理工科類學生，同時在致力于創(chuàng)新的設計團隊里加入新學科，尤其是社會學、生命科學以及人文科學（例如人類學、心理學、創(chuàng)造藝術）
挖掘更多的創(chuàng)意空間——物質(zhì)環(huán)境和用于原型制作、頭腦風暴、項目開發(fā)和創(chuàng)意團隊的資源
2 為創(chuàng)新而進行的設計思維、技巧和方法
2.1 設計思維
“設計思維”這個術語的重新啟用引起了一些爭論，爭論之處在于它是標志著傳統(tǒng)設計技能的延伸呢，還是開啟了一門新學科。“設計思維”這個術語一向是用以描述設計過程和方法的使用，這些過程和方法包括對于情況介紹的質(zhì)疑、提出早期推測性方案，進行重復性的原型開發(fā)以培養(yǎng)創(chuàng)新并促進企業(yè)發(fā)展。設計思維曾被廣泛認為是一種管理工具，能夠幫助創(chuàng)意性企業(yè)文化的建立，產(chǎn)生新的商業(yè)模式和以客戶為中心的產(chǎn)品及服務。在公共部門和處理重大事件與問題時應用設計思維同樣有效，會得出有創(chuàng)造力的解決方案和結果。
設計思維與一種能力相關，既能進行分析性思維，又能實際動手操作，比如把東西擺弄出來，一個個去試驗。這并不是設計中特別新的一個方法，而更像是大多數(shù)企業(yè)重新親睞的主題和不斷增長的需求，在某種程度上能夠被不同的行業(yè)所使用。
伊利諾伊理工大學斯圖特商學院的人曾說起，他們學院非常想與本校久負盛名的設計學院聯(lián)合起來，以超越其他大學的MBA課程（比如普林斯頓的沃頓商學院和哈佛商學院等）。目的是建立擅長創(chuàng)新的MBA，并在核心課程中植入設計方法和設計思維。

2.2 專才和通才
設計思維與一種能力相關，既具備某一兩個領域的專業(yè)知識，又對其他領域有廣泛的理解并存有極其強烈的求知欲。這種技能體現(xiàn)在IDEO設計所的T型人才，既有通過本科教育獲得的、對某個別領域的縱向知識深度，又具備通過研究生學習和早期工作經(jīng)驗獲得的、對于其他學科和專業(yè)背景的橫向鑒賞和理解。
類似IDEO、JUMP和HLB這樣的設計咨詢公司都稱自己對這種T型人才有強烈需求。有些公司非常看重專業(yè)能力和對于其他領域的求知欲，而有些公司則尋求一種“通才”，能夠在實踐中熟練調(diào)配多種領域的知識，并以各種創(chuàng)新的方式進行工作。
斯坦福大學設計學院基于拓寬知識面的原則來培養(yǎng)T型人才，而招生時也把學生是否具有拓寬知識面的潛力作為一個重要標準。
與這種趨勢相反，有人卻主張保持設計的“純潔度”，并在制造環(huán)境中集中提升“設計工藝”的水平。這種現(xiàn)象在企業(yè)界尤其明顯，比如說蘋果公司把產(chǎn)品的功能和美觀放在首要地位。英國設計教育系統(tǒng)也通過培養(yǎng)這種“純粹”的設計技能而成功產(chǎn)出了許多國際知名的、杰出設計師，因此而備受稱贊。

2.3 創(chuàng)新方法和創(chuàng)意過程
我們訪問過的許多學校都說自己能夠為設計師和管理人員提供管理創(chuàng)新的技能和方法。伊利諾伊設計學院尤其善于把設計平民化、普通化，從而把它引入主流商業(yè)規(guī)范，把工程師、市場人員和設計師叫到一起，共同解決商務問題，強調(diào)建立不同背景的學生都可以參照的過程和方法。在大部分教學科目里，對于設計方法的應用都非常廣泛，從產(chǎn)品開發(fā)和服務到組織和系統(tǒng)都有涉及。#p#分頁標題#e#
為激發(fā)思維和篩選創(chuàng)想，開發(fā)了各種不同的方法作為這些課程的核心要素，為進行用戶和市場研究，正在重新強調(diào)種族志學。其中一些方法可以傳授給高級商務經(jīng)理，同時人們又擔心這樣做會使專業(yè)的設計技能和方法變得無足輕重。

3. 制定創(chuàng)新規(guī)范
3.1 多學科和學科之間的團隊合作
多學科團隊合作的重要性得到了廣泛認可，尤其是在研究生階段。多學科團隊培養(yǎng)個人和集體的決策能力，以及對其他學科的理解和鑒賞能力。斯坦福設計學院吸收不同學院的學生在課外以設計過程為主導的項目進行合作。既強調(diào)不同學科專業(yè)人才之間的交流和對話，又重視實際操作的體驗。麻省理工學院的媒體實驗室吸收多樣化的方法，組建由工程師、藝術家、建筑師和科學家構成的設計團隊，協(xié)作完成放眼未來的研究項目，強調(diào)多學科混合來成就徹底創(chuàng)新的益處，并且指出大多有趣的研究主題無法明確完全屬于哪個學科。
在斯坦福設計學院和麻省理工學院，項目團隊通常包含工科學生（機械、電子、軟件）、商科學生（營銷和管理）、設計專業(yè)的學生（產(chǎn)品和傳播）和人類學學生，種族志學研究也不斷被引為新產(chǎn)品開發(fā)的構成要件。
團隊的大小不定；斯坦福設計學院認為3-4人是最理想團隊人數(shù)，并且在微軟公司所做的研究也支持這一理論；而在麻省理工的聯(lián)合碩士項目中，包括工程、管理和設計專業(yè)（羅德島設計學院）的學生，多達6-7人。通常認為，三人團隊最佳。
斯坦福設計學院運用心理評估的方法來組建團隊，心理咨詢可以使整個團隊在項目進行中保持健康活力。IDEO設計所也非常注意為每一個項目組織具有國際背景的設計團隊。
多學科工作團隊的主要特點在于成員之間地位平等、志趣相投；教師被認為是團隊的合作者或領軍人，但要接受其他人員和學生的批評。
斯坦福設計學院集中促成全面合作，并把它當作是處理負責問題的手段。同時允許學生將其課程作為課外選修項目，授予名聲而不是學分，以資鼓勵。雙學位是另外一種比較流行的方式，有幾個例子，如伊利諾伊理工大學的工商管理和設計方法雙碩士。
有些情況下，模糊的學科界限會疏遠由多學科構成的項目與大學里學科界限比較明確的項目之間的聯(lián)系。

3.2 跨主題的合作
有許多跨學院和系之間聯(lián)系的典范，從而激起和鞏固了許多多學科項目。一個明顯的例子就是西北大學的產(chǎn)品開發(fā)碩士學位和麥克考米克工程學院和凱勞格商學院的工商管理和工程管理雙碩士學位，這些都是兩年制、23個學科，并應學生的需求開設強化班，比如五個星期的“財務強化班”。
不同學院之間的跨越合作流動性很強，幾個學院的老師們在一個學校是全職工作，而在其相鄰的學?；蛟合祬s是兼職老師或訪問學者。同樣的，不同學科的學院之間進行聯(lián)合研究項目也很普遍。在麻省理工學院的工程學院和商學院之間的聯(lián)合項目中，所有學生都占有一席之地，每個學生都由工程學院和商學院各出一名老師進行指導。這樣可以鞏固兩個學院之間的關系。
鼓勵不同院系和大學之間進行合作，采用自下而上方法很重要性，這種重要性源于麻省理工學院工程體系的劃分。與葡萄牙所建立的學術聯(lián)系好象比與英國劍橋大學所進行類似的合作更加成功，因為與葡萄牙的合作是基于雙方學?，F(xiàn)有的關系，而不是兩國政府硬性協(xié)定的結果，正如劍橋和麻省理工的例子。

3.3 原型制作文化
我們拜訪的所有學術項目都是按項目進行教學，而且是做得做好的，強調(diào)了實施理論學習與真實世界相結合的重要性，深植于一種原型制作文化中。這種文化介入了以不斷尋求解決方案為核心的方法，在整個開發(fā)過程中不停地進行測試，而不是只在最后才進行測試。麻省理工學院媒體實驗室的項目都是在沒有先前數(shù)據(jù)參考的前提下開始產(chǎn)生解決方案的，也是在項目初始階段進行概念生成的，然后再進行用戶測試。斯坦福設計學院的項目團隊通常是對每個概念都要制作8-10個原型。
所有企業(yè)都非常需要對一系列產(chǎn)品進行原型制作，產(chǎn)品測試所需要的空間也要騰出來。
幾個項目都強調(diào)左右腦活動與理論和實踐學習相結合。在西北大學的產(chǎn)品開發(fā)碩士課程中，每天的課程表都含有與左右腦思考相關的各種認知方法結合在一起的活動和課程。
3.3 物質(zhì)空間 設計在線.中國
物質(zhì)環(huán)境在激發(fā)和幫助創(chuàng)新上的影響力是一個重復出現(xiàn)的主題。訪問期間，設計顧問公司JUMP和IDEO都非常重視為制造特別類型的相互作用而靈活劃分空間，也按任務或情緒的不同劃分空間。例如JUMP的設計師們注意到，中央樓梯對于制造邂逅相遇的重要性，同時注意到，被劃為餐廳的那部分辦公室空間經(jīng)常用來小組聚會。他們也覺得相鄰的辦公空間很關鍵，開放式的空間可以使致力于不同項目的人們在一起緊密合作。斯坦福的工作室里，有由每個小組定制的靈活項目空間，也有他們共享的“中立”空間。#p#分頁標題#e#

公共空間的廣泛使用模糊了社交和半私密活動與工作的界限，但卻是另一種普遍出現(xiàn)的特點。
在大學里，非領土性質(zhì)物質(zhì)空間的存在按照學院聯(lián)系的概念備受重視，因為它可以讓不同學院的學生和老師之間平等合作。
4. 與行業(yè)之間的聯(lián)系
4.1 現(xiàn)場項目、真實世界情景和實習
約束作為創(chuàng)造力之動因的重要性得到認可，讓學生接觸真實生活情景、給予真實的財務和時間約束通常被看作是項目構建的關鍵內(nèi)容。斯坦福設計學院強調(diào)過程的重要性；而且即使選擇項目是為了利他主義，例如“處理緊急事后”，這些也必須基于某個反映真實世界約束的過程。其他項目使用企業(yè)模型和項目計劃書競爭，準許在公司里工作的學生們把產(chǎn)品帶到市場上去，作為獲取關鍵真實世界體驗的方式。喬納森·伊夫重申工業(yè)設計師具備真實知識并理解工業(yè)環(huán)境的重要性，卻只能哀嘆這樣的畢業(yè)生太難找。
實習、分配或某種行業(yè)經(jīng)驗對所有項目都很普遍，其中大多數(shù)項目都是針對剛參加工作的以及有一定工作年限的職業(yè)人士，他們都對真實世界有所體驗并能在學習中聯(lián)系行業(yè)背景。
4.2 企業(yè)文化和教學贊助
大學與行業(yè)，特別是與大型企業(yè)之間的聯(lián)系開拓得很好。對學校的大規(guī)模贊助有時很多，同時也依賴于大學與他們的捐助者之間持續(xù)的關系管理。項目領導自然很關注行業(yè)贊助商的需求，在某些情況下也把他們稱作“顧客”，把學生稱作他們的“產(chǎn)品”。這種態(tài)度也許在許多商學院都很普遍，現(xiàn)在在設計學院也越來越常見。
麻省理工學院媒體實驗室有個很有趣的贊助模式：贊助公司捐助的金額多達20萬美金，可以加入行業(yè)聯(lián)合體，獲取所要產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，也許更重要的是獲取人才。但在歐洲這種模式證明不怎么成功——可能是因為缺少大型的企業(yè)贊助商。
4.3 區(qū)域性特點
所走訪的每個城市都展現(xiàn)了各自不同風格的設計和創(chuàng)新，但卻都反映了緊密的行業(yè)聯(lián)系。硅谷的軟件行業(yè)撫育了諸如IDEO和Jump這類設計咨詢機構的快速成長，在把設計當作一種思維方式上領風氣之先，并率先創(chuàng)立了一種創(chuàng)新模式，適用于快速增長的大規(guī)模生產(chǎn)行業(yè)。芝加哥作為一個重工業(yè)生產(chǎn)基地，設計不僅在商學院和工程學院受到重視，而且本身得到理性化認知，也被普通化，強調(diào)過程和方法重于態(tài)度和個人表達。波士頓具有濃厚的科學、技術和工程傳統(tǒng)，因此設計或許被看作一項輔助的和受美學驅(qū)動的活動，難怪領先的地區(qū)性設計都是在相鄰的州里。
這些區(qū)域性設計和創(chuàng)新環(huán)境體系使其社會經(jīng)濟環(huán)境得到認可，也是建立在與工程、商務和行業(yè)關系之上的。